Rückrufaktion: Grigri² von Petzl

Rückrufaktion: Grigri² von Petzl

Petzl hat uns informiert, dass alle Grigri² zu einem Austausch aufgerufen sind. Betroffen sind alle Grigri², deren Seriennummer (unter dem Hebel zu finden) mit den Ziffern zwischen 10326 und 11136 beginnen. Alle alten Grigri (vor Januar 2011) sind nicht betroffen. Weitere Details sowie die Abhole- bzw. Lieferterminvereinbarungen und ein FAQ zum Thema finden sich hier.

Der Umtausch ist kostenlos.

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Hier der Originaltext:

Rückruf zum Austausch des GRIGRI 2
Vom Rückruf betroffen sind die GRIGRI 2 Modelle mit den Referenzen D14 2O, D14 2G, D14 2B, deren Seriennummer mit den 5 Ziffern zwischen 10326 und 11136 beginnt.

Hinweis: Alle alten GRIGRI-Modelle (gekauft vor Januar 2011) sind von dieser Rückrufaktion nicht betroffen!

Wie ist die Abwicklung dieser Rückrufaktion?
Wenn sie eines der betroffenen GRIGRI 2 besitzen,
lassen wir dieses von DHL direkt bei Ihnen abholen (bitte legen sie dem Paket ein kurzes Anschreiben mit der Rücksendeadresse bei) und
tauschen das Gerät gegen ein neues und modifiziertes GRIGRI 2 aus.
Bitte verwenden sie für eine unkomplizierte und schnelle Abwicklung folgenden DHL Link und geben sie die gewünschte Abholadresse ein (es entstehen ihnen keine Versandkosten): >> DHL Abholportal

Häufig gestellte Fragen und Antworten finden sie unter folgendem Link
>> FAQs Rückruf zum Autausch GRIGRI 2
Für weitere Fragen zur Abwicklung der Rückrufaktion, stehen wir Ihnen unter der Servicehotline 0800 888 8104 oder E-mail recall.grigri2@krah.com gerne zur Verfügung.

Hintergrund
Wir haben festgestellt, dass bei Ausübung einer sehr großen Kraft auf den Griff des GRIGRI 2 dieser in seltenen Ausnahmefällen beschädigt werden und möglicherweise in geöffneter Position hängen bleiben kann.

In diesem Fall kann die Bremsunterstützung des GRIGRI 2 nicht funktionieren:
das beschädigte GRIGRI 2 funktioniert in diesem Fall wie ein herkömmliches Sicherungsgerät (z.B. REVERSO)
mit einem GRIGRI 2, dessen Griff in geöffneter Position blockiert ist, erhöht sich durch die mangelnde Kontrolle des Bremsseils das Risiko einer unkontrollierten Abseilfahrt. Verwenden Sie auf keinen Fall ein GRIGRI 2 mit einem beschädigten Griff.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Anwender bei Benutzung des GRIGRI 2 das Bremsseil immer in der Hand halten muss (siehe Gebrauchsanweisung des GRIGRI 2).

Bis zum 20/06/2011 wurden uns 7 beschädigte Produkte von unserem internationalen Vertriebsnetz zurückgeschickt. Es liegen uns jedoch keine Informationen bezüglich eines Unfalls aufgrund des beschädigten Griffs eines GRIGRI 2 vor.

Aktion
Da die Sicherheit unserer Kunden für uns oberstes Gebot ist, hat Petzl folgende Vorsichtsmaßnahmen beschlossen:
Erhöhung der mechanischen Festigkeit des Griffs an allen GRIGRI 2-Geräten ab der Seriennummer 11137
eine Rückrufaktion für alle GRIGRI 2, deren Seriennummer mit den 5 Ziffern zwischen 10326 und 11136 beginnt, und Austausch des Geräts gegen ein neues und modifiziertes GRIGRI 2.

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